4月25日，文昌閣社區物業服務會議室里座無虛席，來自九個安置區的物業工作者正在與公司客戶服務部的工作人員熱烈的討論小區安全用水事宜。

　　為進一步優化供水服務，提高用戶滿意度，4月25日下午3點，公司客戶服務部一行10人來到文昌閣社區，調研社區供用水情況。此次調研活動共有來自文昌閣社區、光明新苑、城隍潭、西湖橋、九真等9個社區的物業工作人員參與，主要是對社區用水情況的調查與用水知識宣傳。

　　通過物業工作人員對社區用水情況的介紹，我們將九個安置區反映的問題歸納為以下三類：1、部分用戶家中未入住產生水費；2、個別樓層水壓不穩；3、部分用戶反映水費較高。對于此次物業反映的問題，客服部將安排各片區營收主管實地查看并及時解決相關問題。

　　此次調研活動，受到了社區物業的熱烈歡迎和大力支持，通過與他們面對面的溝通，拉近了公司和用戶之間的關系，同時也傳達了我公司優質服務的理念，樹立了良好的公司形象，真真正正的為群眾辦了實事。今后，我們將進一步提高便民服務力度，保障居民用水安全。