為了進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，切實(shí)提升供水服務(wù)管理水平，根據(jù)省住建廳統(tǒng)一部署安排，公司將于2020年1月正式開始使用“96510”供水服務(wù)熱線。

“那就是說原來的供水熱線換號(hào)碼了？”針對(duì)部分用戶的疑慮，客服熱線負(fù)責(zé)人表示，原有供水服務(wù)熱線2897188將繼續(xù)保留。如果您對(duì)水壓、水質(zhì)、水費(fèi)、報(bào)裝等用水方面有任何咨詢求助和投訴舉報(bào)，均可通過撥打96510或直撥2897188進(jìn)行反映。

96510為本地固定號(hào)碼，撥打孝感市轄區(qū)以外熱線需在此號(hào)碼前加撥長途區(qū)號(hào)。該統(tǒng)一服務(wù)熱線目前處于試運(yùn)行測(cè)試階段，在撥打過程中若出現(xiàn)任何服務(wù)不暢的問題，請(qǐng)及時(shí)撥打2897188反映，我們將第一時(shí)間受理，確保您放心用水。

據(jù)悉，96510熱線為我省城市供水統(tǒng)一服務(wù)熱線。該熱線的開通將為孝感供水推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”，更好地滿足人民群眾對(duì)良好供水服務(wù)的需求，為優(yōu)化供水服務(wù)環(huán)境提供有力地支撐。