2019年9月18日，公司優化營商環境工作領導小組召開專題會議，研究部署下階段的營商環境優化工作。公司有關領導和報裝辦、城南營業所、城北營業所、供水熱線、管安公司及各營業廳有關負責人參加會議。

會議通報了我省今年二季度營商環境調查結果，并傳達了市政府督辦會議精神和有關要求。會議結合前期調查評比以及近期上門走訪反饋的情況，對用水報裝各個環節可能存在的問題進行了認真分析，并根據工作實際梳理了下步優化的思路，部署了相關工作。

會議指出，城區用水報裝工作針對工商企業開辟了“綠色通道”，實行了容缺受理，加強了主動對接，推行了上門服務，有很好的工作基礎，但對照省內同行業一流標準還有差距，有優化的空間。會議要求，各相關部門要認真開展上門走訪活動，與客戶面對面，主動征詢意見和建議，善于從客戶反映的具體問題中查找我們工作環節中存在的疏漏和不足；下階段的工作要突出“快捷、便民”的要素，要按照“一個窗口辦理、一次性告知”的要求，進一步完善用水報裝服務。